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接聽(tīng)模式功能介紹：客戶可自由設(shè)置多個(gè)坐席的接聽(tīng)順序，接聽(tīng)模式分三種。 第一種:順序接聽(tīng)，來(lái)電根據(jù)綁定的號(hào)碼按順序輪流往下轉(zhuǎn)，綁定坐席的第一人工作量比較大。 第二種：平均接聽(tīng)：來(lái)電根據(jù)綁定號(hào)碼的順序進(jìn)行循環(huán)接聽(tīng)，第一個(gè)來(lái)電第一個(gè)綁定坐席接，第二個(gè)來(lái)電第二個(gè)綁定坐席接，以此類推。...
可根據(jù)發(fā)展需求，設(shè)置呼入白名單或者呼入黑名單，節(jié)約話費(fèi)，提高工作效率。同時(shí)還可以支持批量導(dǎo)入黑名單或者白名單進(jìn)行設(shè)置。 黑名單是指單個(gè)的號(hào)碼屏蔽，也可以是某個(gè)區(qū)號(hào)屏蔽。設(shè)置這個(gè)需要登錄到管理后臺(tái)設(shè)置。最方便的是直接把號(hào)碼給代理商，讓代理商直接幫你設(shè)。400電話有一個(gè)叫做時(shí)間路由...
作用：通過(guò)撥打400號(hào)碼查詢防偽碼，認(rèn)證產(chǎn)品真?zhèn)巍７纻未a設(shè)置按鍵位數(shù)不超過(guò)25位。 可開(kāi)通IVR導(dǎo)航功能，同時(shí)提供通話和防偽查詢業(yè)務(wù)。 提示音：歡迎致電防偽查詢系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽標(biāo)識(shí)號(hào)碼，以#鍵結(jié)束。 teagifts.cn
可以的，此功能只支持開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航用戶使用.開(kāi)通后會(huì)開(kāi)通分機(jī)計(jì)費(fèi)管理功能,可以對(duì)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航下面的每一個(gè)分機(jī)進(jìn)行單獨(dú)充值（由終端用戶自行給分機(jī)充值）,分機(jī)上所充值的話費(fèi)將從400號(hào)碼余額當(dāng)中扣除.客戶后臺(tái)將詳細(xì)記錄每個(gè)分機(jī)余額、分機(jī)充值記錄、刪除分機(jī)返款記錄（客戶不可自行刪...
95電話：有兩種類型，其一是以950/951（三網(wǎng)合一的全國(guó)性呼叫中心業(yè)務(wù)接入號(hào)碼）、955和953（三網(wǎng)合一的全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)接入號(hào)碼）開(kāi)頭的號(hào)碼，號(hào)碼位數(shù)均為5位；其二是以952開(kāi)頭的號(hào)碼，號(hào)碼位數(shù)為6位。 2.通話功能 400電話：僅支持用戶呼入功能，企業(yè)不能進(jìn)行外呼。...
雖然400電話的語(yǔ)音導(dǎo)航功能只是一個(gè)增值服務(wù)功能，但是其作用是不可小覷的。 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，目前重要應(yīng)用是在呼叫中心，這也是大家最常接觸到的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航用途。常規(guī)來(lái)說(shuō)，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航分為前置和后置兩種模式。前置IVR是語(yǔ)音先進(jìn)入IVR處理，在客戶聽(tīng)取IRV語(yǔ)音后自助選擇相...
當(dāng)處于400電話全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，開(kāi)通該功能客戶撥打時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取或下載到本地保存。所有語(yǔ)音留言保留30天。需開(kāi)通彩鈴功能。最大錄音時(shí)長(zhǎng)為10分鐘，有默認(rèn)提示音。 默認(rèn)提示音：你所撥打的電話現(xiàn)在不方便接聽(tīng)，請(qǐng)?jiān)诘温暫罅粞?。www.4...
賬戶查詢這一功能比較容易理解，作為個(gè)人用戶我們都會(huì)了解自己的話費(fèi)余額和消費(fèi)情況，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)這一功能會(huì)更加必要。除了及時(shí)續(xù)費(fèi)充值，避免號(hào)碼被關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)之外，企業(yè)還可以通過(guò)話費(fèi)消費(fèi)明細(xì)了解客服狀態(tài)，比如是否有大量異常呼入等。 傳統(tǒng)的方式下，企業(yè)可通過(guò)運(yùn)營(yíng)商或代理商查詢。在開(kāi)通了4...
400電話提升公司形象；開(kāi)通400電話彰現(xiàn)企業(yè)服務(wù)意識(shí)，形成行業(yè)標(biāo)桿，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。400電話避免客戶資源流失；400電話為全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，不會(huì)因?yàn)楣景徇w而更改號(hào)碼，降低了企業(yè)損失。400電話促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的信心;使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神，增強(qiáng)了客戶信心。40...
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